Interested Parties Information

Interested Parties Information

We attach great importance to corporate social responsibility and extends it to our employees, clients, shareholders, suppliers, community and the environment. In order to attend to their needs,we set up well communication channels and appoit designated personnel to collect all feedbacks through various channels and provide our explanations and follow-ups.

利害關係人關注議題溝通管道、頻率及回應方式溝通及執行實績聯絡資訊
投資人1.財務績效
2.公司營運治理
3.未來發展
◆召開股東會及編制年度供參閱(每年)
◆公司官網與公開資訊觀測站公告申報(不定期)
◆設有發言人制度進行重大訊息發佈(不定期)
◆2023/6/19完成召開股東會
◆依規定期限完成各項公告申報
聯絡人:
台灣分公司許總經理暨公司治理主管
TEL:03-4863800EXT.112
MAIL:info@pgr.com.tw
客戶1.客戶關係管理
2.產品品質與認證
3.產品價格
4.售後服務
◆與客戶保持緊密聯繫及保護客戶隱私(不定期)
◆客戶來訪與稽核及法規遵循(不定期)
◆產品詢價與報價機制(不定期)
◆客訴處理(不定期)
◆透過通訊軟體、電話或e-mail等方式聯繫,依客戶要求即時完成各項作業及服務。
◆2023年台灣分公司共有5個客戶來訪稽核,次數達6次。
◆由業務提出產品詢價申請,經相關權責人員完成報價及核准。
◆依客戶提出訴求進行分析處理。
◆重要子公司正原公司2023年接獲客訴單6件,皆已完滿解決。
◆重要子公司正原公司2023年總計回收47份客戶满意度調查問卷,總體表現為4.28(满分5分)。
聯絡人:
台灣:
台灣分公司余助理
TEL:03-4863800EXT.105
MAIL:fish0313@pgr.com.tw
 
 
馬來亞西:
業務部謝經理
TEL:60 (3) 31762602EXT.131
MAIL:
catherine@jeng-yuan.com
供應商1.供應商品質要求◆簽訂廠商交易協議書(不定期)
◆供應商評鑑(每月)
◆品質檢驗標準(每日)
◆2023年無新增輪胎供應商,僅就原供應商續約,皆已續約完成。
◆重要子公司正原公司2023年向供應商發出供應商糾正措施請求(SCAR)7件。
◆重要子公司正原公司依公司品質檢驗標準,每日執行廠商交貨品質檢驗。
聯絡人:
台灣:
物流課 姜副理
TEL:03-4863800EXT.102
MAIL:tina@visiontire.com.tw
 
馬來西亞:
採購部何經理
TEL:60 (3) 31762602EXT.141
MAIL:
lili@jeng-yuan.com
Employees
社區
1.勞僱關係
2.員工福利與進修
3.職業安全與健康
4.敦親睦鄰
5.公益活動
◆勞資會議(每季)
◆員工意見箱(隨時)

◆內/外部教育訓練(不定期)

◆員工免費健康

◆與社區互動維持良好關係(不定期)
◆2023年舉行勞資會議5次 ,近次一次召開於2024/03/06
◆2023年未接獲員工申訴案件。
◆重要子公司正原公司2023年舉辦職業安全衛生會議4次
◆重要子公司正原公司,2023年新進員工體檢3人、外勞體檢12人,其他員工體檢擬於2024年辦理。
◆台灣分公司預計於2024年7~9月辦理。
◆重要子公司正原公司2023年推行廢物回收運動,增強同仁垃圾分類意識
◆2023年台灣分公司參與公司附近社區土地公周年、保生宮中元祭典及重陽節活動
聯絡人:
台灣:
管理部白經理
 TEL:03-4863800EXT.112
MAIL:hr@pgr.com.tw
 
馬來西亞:
人資/行政部余經理
TEL:60 (3) 31762602
EXT.111
MAIL:
meyeo@jeng-yuan.com
性騷擾申訴1.兩性工作平等◆設立電話及專用信箱申訴管理(不定期)◆重要子公司正原公司及台灣分公司2023 年皆無接獲任何性騷擾申訴。性騷擾申訴
台灣:
TEL:03-4863800EXT.112
MAIL:hr@pgr.com.tw
 
馬來西亞:
TEL:60 (3) 31762602
MAIL:
whistleblower@jeng-yuan.com
檢舉人1.反貪腐
2.不誠行為
◆設立專用信箱管道供檢舉
◆以保密及專人專案方式處理
◆本公司專責單位未接獲任何內外部單位、個人檢舉之情事檢舉人專用mail:
info@pgr.com.tw

Methods and Channels for Whistleblowing and Appeal

Establish independent whistleblowing and appeal channels which have dedicated personnel for external stakeholders and internal personnel to report or appeal any activity that is illegal or in violation of the human rights, code of ethical conduct or ethical corporate management best practice principles.

Methods and channels for whistleblowing and appeal are as follows:

Scope of applicationMethods and Channels for Whistleblowing and Appeal
External stakeholdersGlobalPhone number : 886 (3) 4863800
E-mail address : info@pgr.com.tw
Mailing address : No.800, Yongfu Rd., Sinwu Township, Taoyuan County 32744, Taiwan R.O.C. Attention of the “Polygreen Resources Co., Ltd. Secretariat Office”.
Internal personnelTaiwanPhone number : 886 (3) 4863800
E-mail address : hr@pgr.com.tw
Mailing address : No.800, Yongfu Rd., Sinwu Township, Taoyuan County 32744, Taiwan R.O.C. Attention to “Human Resources Unit of the Polygreen Resources Co., Ltd.”.
Southeast AsiaPhone number : 60 (3) 31762602
E-mail address : whistleblower@jeng-yuan.com
Mailing address : Lot 3, Lingkaran Sultan Hishamuddin, Kaw 20, PKNS Industrial Estate, Selat Klang Utara, 42000 Port Klang, Selangor Darul Ehsan, Malaysia. Attention to “Human Resources Unit of the Jeng Yuan Reclaimed Rubber Sdn. Bhd.”.